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    中国国旅广东公司:入境破壁难,未来仍可期

    作者:品橙旅游

    在中国地图上,身处腹地的广东被誉为“鸡腹三省”之一,地理位置优越,经济发展迅速,又因与香港、澳门两大特别行政区隔海相望,也处于粤港澳大湾区中心,而被重点关注。在多重身份下,“北上广”直接成为全国人民向往的经济中心。但就是这样一个身披光环的城市,广州的入境游市场落后于北京、上海,面临更大的挑战。

    【品橙旅游】在中国地图上,身处腹地的广东被誉为“鸡腹三省”之一,地理位置优越,经济发展迅速,又因与香港、澳门两大特别行政区隔海相望,也处于粤港澳大湾区中心,而被重点关注。在多重身份下,“北上广”直接成为全国人民向往的经济中心。但就是这样一个身披光环的城市,广州的入境游市场落后于北京、上海,面临更大的挑战。

    入境旅游业务的辉煌历程

    在中国改革开放初期,涌现了一批由各省外事办分离出来的本土旅行社,成立于1954年的中国国旅(广东)国际旅行社股份有限公司(以下简称“中国国旅广东公司”)就是其中之一,在成立初期负责接待跟团外宾,为他们提供翻译和景点导游的接待服务。

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    “在改革开放初期,中国吸引着全世界的好奇目光,广东就此迎来入境游鼎盛期。而且当时中国入境口岸只集中在北京、上海、广州和香港,所有入境游游客只能从以上口岸入境,这对本土旅行社来说是集中接待入境游客的大好时机?!碧峒?0年代到90年代初期,江耿明回忆道。

    随着“出国热”和“国内游”的发展,广东作为中国最早发展旅游的省份之一,再加上沿海经济发展迅速,一举成为全国出境游和国内游的客源大省。近些年来,全国的出境游发展远超过入境游,这种趋势对广东来说更加明显。

    “当前中国国旅广东公司的入境游业务占全公司业务营收的5%,但不同于其他很多旅行社取消入境业务部门,中国国旅广东公司迄今还保留着独立的入境业务部门,依然是广东入境旅游市场外语接待人才相对最全面的企业之一?!敝泄霉愣镜娜刖陈糜尾孔芫斫⒚鞅硎?。

    近些年来,广东口岸不断增加,逐渐分流入境游客,本土旅行社的地接业务生存和发展日趋艰难,这种情况直到2010年左右,亚运会带动全省入境游发展,广州入境游市场才得以重新绽放。

    国家宏观政策的红利不断释放,但谨慎乐观

    据广东统计信息网近日发布的2018年广东国民经济和社会发展统计公报显示,2018年全年接待入境过夜游客3748.06万人次,比上年增长2.8%。国际旅游外汇收入205.12亿美元,增长4.4%。

    虽然广东入境整体呈现增长态势,但江耿明认为,广州的入境市场仍然不容乐观。

    2018年9月,广深港高速铁路开通,便利了香港与中国内地之间的交通,促进香港与内地的社会文化交流及香港经济发展;在社会和经济层面都对香港及内地带来巨大效益。

    不过,这却给广州-香港的海上线路带来一记重击。江耿明表示:“大部分外国游客进入中国都会走‘京西沪桂广’这条线,即从北京、上海入境,沿途经过西安、桂林、广州,再经由广州乘船或直通火车到达香港,因此,广州算是香港的必经之地,但在2018年广深港高速铁路开通后,在广州乘船不再是入境游客去香港的唯一选择,这就分流了很大一部分游客?!本萘私?,坐飞翼船是中国国旅广东公司接待的入境游客的最多出行选择,占据50%以上份额。

    针对近期广州推出的144过境免签业务,江耿明表示业务收效不大。据他透露,当前中国国旅广东公司的跟团游占比依然为60%左右,占入境业务的绝大部分,“从旅行社的角度考虑,144小时入境免签方便的是部分入境散客,对旅行社的入境业务帮助不大,再加上近期不少外国客人办理签证业务时实行指纹录签,繁琐的事前准备阻碍了很多外国游客的脚步?!彼?。

    除政策上的影响,直飞航线的严重不足也让广州入境变得艰难。据江耿明介绍,中国国旅广东公司的主要客源国基本为南美国家,如秘鲁、阿根廷、西班牙、巴西、智利、墨西哥等国,占据60%以上的份额,欧美国家则占20%,东南亚占10%,日本占10%左右。

    但在主要客源地南美,当前并没有直飞广州的航班,外国游客进入广州只能从北京、上海入境,就算直飞航线开通,长时间的飞行也是一大阻碍。

    此外,世界经济环境不景气和近期政治安全也影响着客人来华出游?!肮阒菰谌刖秤问谐∠嗟庇谕夤慰徒胂愀鄣娜肟?,但近期香港示威游行及暴力极端行为传出的各种负面新闻已经严重影响了外国人入境游的积极性,再加上外媒的添油加醋,导致外国游客进入广州的热情熄灭,这几乎是毁灭性的打击?!彼?。

    未来仍可期

    虽然广州入境旅游有这样那样的问题,但江耿明对中国国旅广东公司的入境业务还是保持积极的态度。他说:“今年全国的入境市场表现不明朗,但在广州举办的享誉盛名的一年两届的广交会还是会为广州带来稳定的商务旅行客人,且业务毛利率相对较高。

    据悉,广交会全名为“中国进出口商品交易会”,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。中国国旅广东公司将全程负责商务旅行客人的地接工作,如口岸接送、外语翻译、酒店预订、会后游览观光等。

    随着城市形象快速提升,国际性体育赛事和大型活动的承办也成为广东入境旅游市场的强心剂。2017年12月,2017广州《财富》全球论坛在广州盛大召开,吸引了全球世界500强企业152家,行业领军企业72家参加。

    “2019年篮球世界杯于8月在中国举行,广东省作为此届篮球世界杯的协办省份,广州、深圳、佛山和东莞占据中国8个举办地城市的1/2。这无疑会吸引世界各国的球迷来到广东共享盛况,中国国旅广东公司也有幸承接了一些境外观赛团组?!苯⒚魉档?。

    此外,港珠澳大桥的开通一方面确实影响了广州-香港旅游线路的热度,但另一方面,江耿明认为,这也是广东借助区域优势发展入境游的另一个开始?!案菔澜缛笸迩姆⒄咕槔纯?,旅游休闲、金融服务、科技创新、航运物流等第三产业比重在会大湾区逐步加大,对广东入境旅游整体存在机遇?!彼岬?。

    中国是“一带一路”倡议的倡导者和推动者,也是形成“一带一路”文明交流互鉴的重要力量。与国内其他省份相比,广东在参与建设“一带一路”中,充分考虑了自身的区位优势和经济优势,主要突出了21世纪海上丝绸之路建设、粤港澳合作、经贸合作等。广东是海上丝绸之路的发祥地,目前,广东正积极推进南粤古驿道?;だ霉ぷ?。

    以上这些都会对入境游的产品更迭起到推动作用。良好的区位、优质的旅游资源、便捷的区域交通,是广东做入境游的三大法宝,伴随“京西沪桂广”路线的愈加紧密链接,又有广交会带来的客流长久的支持,在粤港澳大湾区的协同作用下,广东的入境市场或许会迎来柳暗花明的一天。(品橙旅游 Yangqi)

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